お支払い・返品について

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、銀行振込などをご利用いただけます。


領収書は発行できますか?

誠に恐縮ながら、当店では領収書を直接発行することができかねる状況でございます。

当工房は「BASE」という決済システムを介してのお取引となりますため、お客様のお支払先は決済代行会社であるBASEとなり、当店へは決済手数料等を差し引いた金額が後日入金される仕組みとなっております。

そのため、当工房がご決済いただいた全額を直接受領したという証明書を発行することが法律上認められておらず、二重発行の防止という観点からも、ご要望に沿うことが叶いません。何卒ご理解いただけますと幸いです。

なお、以下の書類が税務署等でも認められる「公的な領収書」としてご利用いただけます。

クレジットカード決済の場合: カード会社から発行される「利用明細書」

銀行振込・コンビニ決済の場合: 振込明細書、または受領書(レシート)

後払い決済の場合: お支払い時の受領書

商品に同封する書類: 当工房より発行する「納品書(金額記載あり)」

大変お手数ですが、お手元の控えや明細を大切に保管いただけますようお願い申し上げます。

不良品が届いた場合は?

商品到着後7日以内にご連絡ください。
交換または返金にて対応させていただきます。


返品・交換はできますか?

商品の性質上、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。


お問い合わせはどこからできますか?

お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
順次ご返信させていただきます。